Poslovna analitika je nabor opravil, znanj in tehnik, ki so potrebne za identifikacijo poslovnih potreb, za iskanje rešitev poslovnih težav in za identifikacijo in realizacijo poslovnih priložnosti. Organizacijam pomaga pri izvajanju njihovih poslovnih funkcij, procesov in aktivnosti z namenom, da zmanjšajo skupne stroške, učinkoviteje izkoriščajo vire in nudijo boljšo podporo strankam.

V okviru predavanj si bomo ogledali sledeče teme:

I./II. predavanje

Globalizacija, izzivi poslovanja in aktualni IT trendi
Poslovni analitik in projektni vodja
Razlike med produktnim vodjem in poslovnim analitikom
Poslovna analiza in procesna usmeritev
Poslovni analitik in BI, OLAP, Data mining, CRM, ERP
Metrike informacijskih sistemov
Poslovni procesi v različnih tipih organizacij, poudarek na procesni organizaciji
Metode, orodja in pristopi k vodenju in izboljševanju poslovnih procesov
─ Benchmarking, BSC, ABC…
─ TQM, ISO, Six sigma, EFQM…
─ WFMS
─ Paretovo pravilo
─ Metrike
─ Prenova poslovnih procesov
─ …..
Modeliranje (splošne osnove)

III/IV. predavanje

BABOK in PMBOK
Vloga poslovnega analitika
Potrebna znanja, veščine in kompetence poslovnega analitika
- Win-Win razmišljanje,
- Pomen EIQ
- Konflikti in njihovo obvladovanje
- Modeliranje (podatkovno, procesno, procesna logika), E-R diagrami, Petrijeve mreže, izdelava načrta podatkovne baze, DFD, EPC diagrami, odločitvena drevesa, diagramske tehnike…Kateri so problemi pri popisu, analizi in načrtovanju/modeliranju poslovnih procesov?
- Pogajalske tehnike
- Komunikacija in komunikacijska znanja
- ….
Orodja poslovnega analitika
- SWOT, PEST analiza, ocenjevanje (estimation)
-  fokusne skupine, funkcijska dekompozicija, root cause analiza….
- Finančne analize – ROI, IRR, EVA, CBA, Doba povračila denarja (payback period), PERT analiza…
- Metoda Monte Carlo
- Študija izvedljivosti
- CBA
Definicija poslovnih procesov
Zajem in specifikacija zahtev, uporabniške zahteve
- Intervju
- Opazovanje
- Vprašalniki
- Analiza obstoječega stanja….
- …..
Razlogi za spremembe procesov in ovire pri spreminjanju procesov
Celovito upravljanje sprememb (change management)

V. predavanje
Upravljanje dobaviteljev, RFI, RFQ, RFP
Tehnike pridobivanja/izvabljanja zahtev
Prototipiranje, JAD, Scrum….
Tveganja, kvantitativna in kvalitativna analiza tveganj
- Matrike tveganj
- Ocena tveganj
- Risk exposure
MoSCoW seznam
Timeboxing
Predpostavke in omejitve (assumptions, constraints)
Poslovna pravila
Strategija testiranja
Trendi in razvoj poslovne analitike v prihodnosti
Zaključek, diskusija

• Informatikom, ki bi želeli tesneje povezati oddelek informatike s poslovanjem
• Poslovnim uporabnikom, ki bi želeli razumeti kako morajo pripraviti svoje zahteve za učinkovito informacijsko podporo
• Obstoječim poslovnim analitikom, ki bi želeli razširiti svoje znanje
• Projektnim vodjem, če so zadolženi tudi za vlogo poslovnega analitika
• Podjetjem, ki bi želela vzpostaviti delovno mesto Poslovni analitik
• Vsem, ki se lotevajo prenove poslovnih procesov
• Vsem, ki načrtujejo izvedbo večjih informacijskih projektov (ERP, CRM, BI)
 

Trajanje: 25 ur (2x tedensko)
Cena: 1.340 EUR + DDV